Returnări și rambursări

Anularea comenzii

Toate comenzile pot fi anulate până la expediere. Dacă comanda dvs. a fost plătită și trebuie să o modificați sau să o anulați, trebuie să ne contactați în termen de 12 ore. Odată ce procesul de ambalare și expediere a început, aceasta nu mai poate fi anulată.

Rambursări

Oferim o garanție de returnare a banilor de 100% pentru toate produsele defecte sau deteriorate în timpul transportului. Trebuie doar să ne anunțați și vă vom oferi o adresă de returnare și un înlocuitor sau o rambursare, după preferințe.

Dacă nu sunteți mulțumit de comanda dvs., vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență și vom face tot posibilul să vă ajutăm!

Clienții vor fi responsabili pentru plata costurilor de transport pentru returnare.

Nu emitem rambursarea dacă:

comanda dumneavoastră nu ajunge din cauza unor factori care se află sub controlul dumneavoastră (de exemplu, furnizarea unei adrese de livrare greșite)

Puteți trimite cereri de rambursare în termen de 15 zile de la expirarea perioadei garantate de livrare (45 de zile). Puteți face acest lucru trimițând un mesaj pe pagina Contactați-ne.